يرد فيما يلي الشروط والأحكام التي تسري بشأن عملية استخدام تطبيق (تيسير) وكذلك كل ما يرتبط به من مواقع وخدمات، علما بأن استخدام التطبيق الإلكتروني (تيسير) إذ يعتبر بمثابة موافقة من جانبكم على الشروط والأحكام الماثلة. وإذا لم توافقوا على هذه الشروط والأحكام، فيكون عليكم عدم الدخول على التطبيق أو استخدامه.
تسري الشروط والاحكام التالي بيانها على جميع المُستخدمين، وذلك فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمها (تيسير) من خلال التطبيق الإلكتروني (تيسير) وتسري الشروط والاحكام الماثلة وتنفذ بمجرد قبولك لأية خدمة تجري عبر التطبيق الإلكتروني أو من خلال أية وسيلة تواصل أخرى مع (تيسير).
يُـوافق المستخدم بل ويقبل بأن يكون استخدام التطبيق الإلكتروني والخدمات التي يقدمها (تيسير) استخداما يسري على مسئوليته الخاصة، كما يُـقر أيضا بأن (تيسير) إذ يبرأ بل ويُعفي من أية إقراراتٍ أو ضماناتٍ من أي نوع، سواءً صدرت صراحة أو ضمنا.
بمجرد تسجيلك لحساب جديد على منصة "تيسير" تصبح عميلا لدى تيسير. مجرد التسجيل في خدمات تيسير يعتبر قبول لأحكام وشروط تيسير الحاكمة لعلاقة العمل بينك وبين تيسير.
هذه الشروط والأحكام الخاصة بتنظيم علاقة العمل بين تيسير وعملائها تم نشرها في ١ فبراير ٢٠٢٣.
من خلال إعطاء إشعار ثلاثين يومًا بالتعديلات, يحق ل "تيسير" من فترة الى اخرى تغيير الشروط والأحكام محل هذا العقد. ولكي تصبح الشروط والأحكام الجديدة نافذة يجب على "تيسير" نشرها على الموقع الاكتروني https://taiseer.co او ارسالها الى العملاء بواسطة البريد الإلكتروني المسجل لدى "تيسير" او رقم ال whatsapp المسجل لدى "تيسير"
في خلال فترة الثلاثين يوما يحق لك إنهاء علاقة العمل تحت الشروط والأحكام السارية ويكون ذلك عن طريق طلب استلام حصتك من الذهب وتصفية حسابك المالي واغلاق حسابك على منصة "تيسير". في حالة عدم انهائك لعلاقة العمل باحد الطرق المذكورة يعتبر ذلك موافقة على الشروط والأحكام الجديدة.
العملاء الجدد المنضمين الى المنصة في فترة الاشعار " الثلاثون يوما" يعتبر اشتراكهم قبول للشروط والأحكام السارية ثم خضوعهم للشروط والأحكام الجديدة المنشورة والتي تعتبر سارية بانتهاء فترة اشعار الثلاثون يوما.
تسري التعريفات التالية على الشروط والأحكام المعروضة أدناه، علما بأن هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية تعتبر بموجب هذه المُحرر كل ما تم الاتفاق عليه والتفاهم بشأنه فيما بين (تيسير) و "المستخدم"، سواء كان المستخدم في صورة شخص أو كيان يقوم بالدخول على التطبيق الإلكتروني.
يُـشير لفظ "نحن"، و"لدينا"، و"الشركة"، و "(تيسير) "، و"التطبيق" إلى (تيسير) وعامليه والوكلاء المعتمدين لديه.
كما يُـشير لفظ "المستخدم"، و"المستخدمين"، و"أنتم"، و "لديكم"، إلى مُستخدمي الخدمات.
الخدمات: ويقصد بها خدمات (تيسير) الوارد بيانها وفق الشروط والاحكام الماثلة.
التطبيق الإلكتروني: ويقصد به منصات (تيسير) التي يتم من خلالها استخدام خدماته.
القوة القاهرة: ويُـقصد بها أي حدث قدري، ومن ذلك على وجه العموم لا الحصر الحريق والفيضانات والعواصف والأعاصير والزوابع والنشاطات البركانية والزلازل، وكذا أية تصرفات أوامر أو طلبات تصدر من جهة سيادية أو حكومة و/أو أية هيئة يُـفترض أنها تعمل لصالح تلك الجهة، وكذا الحرب، سواء المعلنة أو غير المعلنة، والتصرفات المثيلة للحرب، والثورات، وحالات الشغب، والعصيان المدني، والاضطراب المدني، وكذا عمليات الإضراب، والتوقف عن العمل، و/أو ما شابة ذلك من حالات أو تصرفات تندرج ضمن النزاعات العمالية، وأي سبب آخر مثيل ويخرج عن نطاق تحكم أو سيطرة أي طرف، هذا مالم يكن تنفيذه هو تنفيذ محل ضمان يسري بموجب تنازل صريح عن الإعفاء في حالة وقوع حدث القوة القاهرة.
مقدمي الخدمة من الغير: ويقصد بهم المقاولين المستقلين والكيانات التي تقوم بتنفيذ أو إصدار تعهد بتنفيذ خدمة مُعينة أو إجراء أية خدمة أخرى في إطار الخدمات المنصوص عليها في هذا المُحرر أو ضمن نطاقها.
القوانين واجبة التطبيق: ويقصد بها القوانين السارية لدى جمهورية مصر العربية
العميل: يعني أي شخص، بصفته مستخدمًا نهائيًا وليس تاجرًا، يتعامل باستخدام المنصة لشراء الذهب و / أو استلام الذهب و / أو إعادة بيعه، إذا كان ذلك ممكنًا إلى التاجر كما هو موضح في هذه الشروط.
ذهب العميل: بموجب قبول الشروط والأحكام فإن العميل يقوم بتوكيل تيسير بالشراء والبيع والتخزين وان العميل بمجرد تحرير طلب او ايداع اموال فإنه يعني أن العميل وكل تيسير بشراء الذهب أو عند تسجيل طلب بيع فانه يوكل تيسير بالبيع
طلب العميل: يعني أمر شراء ويتم تحويل الارصدة النقدية المودعة من قبل العملاء إلى حصص في سبائك ذهبية على حسب اختيار العميل لحين اكتمال خطة الادخار يتم تسليمها للعميل أو تخزينها.
الذهب: يعني سبائك الذهب عيار 24 قيراطًا بنقاوة 95% كحد أدنى (يشار إليها بشكل منفصل باسم "السبائك")، أو الذهب الجزئي، الذي يقدمه التاجر للعميل من خلال منصة تيسير.
حساب الذهب: يعني الحساب الشخصي الذي تم إنشاؤه على المنصة لأغراض شراء وبيع وتخزين لدى الغير حصص من الذهب -عند اكتمال الحصة المراد بيعها او استلامها أو تخزينها- عبر المنصة من وإلى التاجر أو مقدم الخدمة ومن قِبَل العميل عن طريق (تيسير)
معلومات حساب الذهب: تعني المعلومات التي يقدمها العميل لغرض فتح حساب الذهب واختيار الحصة المناسبة.
اعرف عميلك "KYC": يعني عملية التحقق من شخصية العميل قبل تنفيذ طلب العميل حيث يكون العميل ملزمًا بملء النماذج وتزويد تيسيير و / أو التاجر بالمعلومات والوثائق المؤيدة التي قد تُطلب من وقت لآخر.
التاجر: يقصد به شركة أو تاجر لتجارة المعادن الثمينة وتعرض خدمات البيع والشراء، معتمدة من قبل مصلحة الدمغة والموازين.
الخدمات: يقصد بها الشراء والبيع ، التخزين الآمن / الحفظ بالخزائن المرخصة، التوصيل / إتمام تسليم الذهب والخدمات الأخرى ذات الصلة التي تقدمها منصة تيسير وفقًا لهذه الشروط.
حتى نضمن أن المستخدمين لديهم القدرة على إبرام عقود قانونية مُـلزمة، فلا يتم منح صلاحية استخدام الموقع للأشخاص ممن تقل أعمارهم عن 21 عاما أو عن السن القانونية السارية في منطقتكم، أيهما أعلى. ويجب على أي حال أن تتوفر في المستخدم الأهلية لإبرام عقود وفقاً للقانون المصري.
وإذا قمتم بالتسجيل بصفتكم جهة عمل، فيكون عليكم الإقرار بأن لديكم الصلاحية اللازمة لإلزام الكيان الخاص بكم بالشروط والأحكام الماثلة، وأنكم وكيان العمل يلتزمون بكل ما هو واجب التطبيق من قوانين واشتراطاتٍ تسري على - وتخضع لها- عملية استخدام الموقع الإلكتروني.
وقبل الاستفادة من الخدمات، ينبغي على العميل إكمال عملية التسجيل كما قد يتم تحديدها من وقت لآخر. ينبغي على العميل اتباع التعليمات الواردة على المنصة لفتح حساب ذهب خاص به، و بموجبه يحق لشركة تيسير جمع وتخزين المعلومات والوثائق ذات الصلة التي يقدمها العميل إلى المنصة وفقًا لسياستها الداخلية أو المتطلبات القانونية السائدة.
تحتفظ شركة تيسير بالحق في إغلاق أي حساب ، بإخطار العميل أو بدونه، في حالة اكتشاف أن أي معلومات أو مستندات / معلومات أخرى ذات صلة، بما في ذلك تلك المتعلقة بـ KYC، غير صحيحة أو إذا تبين أن المستندات / المعلومات أو المعاملات موضع شك. و بموجب هذا يتعهد العميل بتعويض تيسيير واحتفاظها بحق المطالبة بالتعويض ضد أي من وجميع الخسائر والمطالبات والمسؤوليات والتكاليف وما إلى ذلك التي تنشأ أو تتعلق بالأعطال في تحديد شخصية العميل والتحقق من صحة حساب الذهب الخاص به على الفور و / أو بسبب تقديم أي مستندات أو معلومات غير صحيحة.
وإذا نما لدى (تيسير) (وحسب مطلق اختيارها) ثمة شكوك بأن أية معلومة من المعلومات التي تقدمتم بها هي معلومة غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة، دونما إخلال بأية حقوق أخرى وتعويضاتٍ مكفولة وفق الشروط والاحكام الماثلة أو بمقتضى القوانين واجبة التطبيق، فيكون لدينا الحق في إيقاف عملية دخولكم على التطبيق الإلكتروني أو خدماته، أو تحديد هذا الدخول أو قصره.
ينبغي على العميل التأكد من أن معلومات حساب الذهب التي قدمها في نموذج التسجيل كاملة ودقيقة ومحدثة، كما يحظر صراحة استخدام معلومات حساب ذهب خاص بعميل آخر للاستفادة من أي من الخدمات و / أو استخدام المنصة.
وعند إتمام عملية التسجيل من جانبكم، يكون عليكم الإقرار أنكم اطلعتم على الشروط والاحكام الماثلة بل وتفهمت منها و وافقتم على الالتزام بها، بل وكل ما يطرأ عليها من تعديل من حين لآخر، حيث تعتبر السياسة وتعديلاتها - بموجب هذا المحرر- بمثابة جزء لا يتجزأ بل تندرج ضمن الشروط والاحكام الماثلة.
إن منصة تيسير هي منصة تتيح لعملائها الوصول الرقمي لشراء الذهب حصص وبيعه وتخزينه وتسليمه بمضاعفات. مع تيسير يمكن للعملاء شراء أجزاء كسرية من سبائك الذهب المحفوظة في الخزائن طبقًا للمعايير المخصصة لحفظ الذهب ، مع خيار توصيل السبائك الفعلية عند تراكم وزن محدد. يمكن للعملاء أيضًا تخزينها في خزائن حصينة مرخصة تتمتع بتأمين بأعلى مستوى تعاقدت تيسير عليها.
وتقتصر مشاركة تيسير على توفير الوصول للعملاء على المنصة إلى الذهب الذي يوفره التاجر وهي علاقة توريد ، وبناءً عليه لا تتحمل تيسير بصفتها مزود خدمات المنصة أي مسؤولية عن الخدمات باستثناء توفير دعم العملاء في معالجة الاستفسارات المتعلقة بالخدمات ومعالجة المعاملات المالية التي تتم فيما يتعلق بها.
تتعامل تيسير وفقا للمعايير والممارسات القياسية المحلية لجمهورية مصر العربية. تتعامل تيسير مع أشهر مصنعين السبائك الذهبية في مصر وذلك لتوفير أعلى قيمة وأأمن استثمار للأموال. تيسير تتعامل فقط مع سبائك الذهب المؤمنة مصرية المنشأ من شركات مضمونة ولا تتحمل أي مسؤولية عن غش او تلاعب من قبل المورد.
يتم تحويل الأرصدة النقدية المودعة من قبل العملاء إلى حصص في سبائك ذهبية لحين اكتمال خطة الادخار يتم تسليمها للعميل
ويعرض موقع (تيسير) منتجات وخدمات يوفرها ويمتلكها موردين مستقلين ممن وافقوا على وضع قائمة بهذه المنتجات على الموقع الإلكتروني. وقد اتفق هؤلاء الموردين كتابة مع (تيسير) على القيام بتوفير المنتجات محل الطلبيات من خلال الموقع الالكتروني، حيث يقوم (تيسير) بشراء المنتجات محل الطلبات وبيعها مباشرة إلى المستخدم.
بعبارة أخرى بناءا علي اختيارك بأن تصبح عميلاً لدى تيسير, سيكون لك الحق في الاستفادة من خدمات تيسير في تمكين عملائها من شراء الذهب بكميات صغيرة "جزء من الجرام" في سبائك الذهب وتخزينها وبيعها، ودفع مستويات منخفضة من العمولة أو هامش الربح ومستويات منخفضة من رسوم الحفظ بالمقارنة مع الآليات البديلة لشراء الذهب وامتلاكه وبيعه.
عند انشاء حساب، يكون عليكم الموافقة على انكم تتواصلون معنا إلكترونيا. وبالتالي، عليكم الموافقة على استلام رسائل دورية من جانبنا. وسوف يتواصل معكم (تيسير) عبر البريد الالكتروني. ويكون عليكم الإقرار بأن اختياركم عدم تطبيق وسائل التواصل المذكورة هو أمر من شأنه إحداث ثمة تأثير على عملية استخدامكم للخدمات.
كما يكون عليكم الموافقة على أن تكون جميع الاتفاقات والاخطارات والافصاحات وغير ذلك من مراسلاتٍ مما نقوم بتقديمها اليكم إلكترونيا هي مراسلاتٍ تستوفي أي اشتراط قانوني يستلزم تقديم تلك المراسلات على نحو كتابي.
بالنسبة للمحتوى الوارد على الموقع الخاص ب تيسير ومن ذلك على وجه العموم لا الحصر النص، وصور الجرافيك، وشعارات والصور، والمقاطع الصوتية، وعمليات التحميل الرقمي، وتجميع البيانات، والبرامج الإلكترونية، ويعتبر ذلك المحتوى بمثابة ملكية بل وعمل تأليفي خاص ب تيسير أو مرخصة له. كما يكون المحتوى المجمع على الموقع الإلكتروني بمثابة ملكية حصرية خاصة ب تيسير بل وحق تأليف لها، بل ويخضع للحماية بموجب حق المؤلف وحقوق العلامات التجارية وبراءات الاختراع.
وتعتبر علامة تيسير وما يرتبط بها من رموز هي علاماتٍ تجارية خاصة ب تيسير ، علماً بأنه لا يجوز استخدام العلامات التجارية ل تيسير فيما يتعلق بأي منتج أو أية خدمة ليست معروضة على التطبيق الإلكتروني الخاص بها مع العلم ان العلامة التجارية "تيسير" مملوكة لشركة الوطنية للخدمات الاستشارية ش.م.م. سجل تجاري رقم ١٠٨٧١، أو أي منتج أو خدمة من شأنها التقليل من شأن تيسير أو الإساءة لسمعتها.
نظير التزام المستخدم بالشروط والأحكام الماثلة، تمنح (تيسير) إلى المستخدم ترخيصًا محدودا وغير حصري ولا يجوز منحه من الباطن وغير قابل للإلغاء أو الإبطال بل وغير قابل للحوالة أو النقل فيما يتعلق بما يلي:
علما بأن أي حق لم يتم منحه على نحو صريح في هذه الشروط هو حق محفوظ (ل تيسير ) ، بل ويجوز الغائه أو ابطاله في أي حين بل ودونما أي إخطارٍ بذلك إلى العميل.
ولا يجوز للمستخدم القيام في قسم مراجعة المنتج (الخاص بالمنتجات المقيدة) أو في أي موضع آخر بالموقع (وذلك حسبما يتقرر وحسب مطلق اختيارنا) بأية عملية نشر للآتي:
أية دعاية لغرض الاستقطاب أو أية إعلانات أو استخدام لغة مبتذلة أو مواد تشوبها البذاءة أو تحتوي على سباب أو تجاوزات من الناحية الثقافية أو الدينية أو أي محتوى سياسي نقدي أو مواد من شأنها إحداث تهديد للصالح العام أو الأمن القومي أو التسبب في إساءة السمعة أو القذف أو التشهير أو أي محتوى آخر قد تشوبه الإهانة أو البذاءة أو عدم اللياقة.
يقر العميل بأن الخدمات المقدمة من خلال المنصة للاستخدام الشخصي ويوافق على عدم نشر أسعار الذهب أو أوصاف الذهب و / أو أي معلومات أخرى معروضة على المنصة - بدلاً من وصول العميل إلى المنصة - على أي مكان واقعي أو إلكتروني آخر.
لا يجوز للعميل تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نقل أو بيع أي معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من الخدمات.
لا يجوز للعميل استخدام المنصة أو الاستفادة من الخدمات إذا لم يقبل العميل الشروط أو كان غير قادر على الالتزام بالشروط، بناءً عليه فإن العميل يوافق على أنه سوف يمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدام المنصة كشرط مستديم لوصوله إلى المنصة واستخدامها أو توفير أي خدمات له باستخدام المنصة.
قد يتم قطع الوصول إلى الخدمات وتقديمها من خلال المنصة، بما في ذلك الصيانة أو الإصلاح أو التحديثات أو أعطال الشبكة أو المعدات.
تسعى تيسير جاهدة للحفاظ على الوصول إلى الخدمات من خلال المنصة وتشغيلها ؛ ومع ذلك، تعاني جميع الخدمات عبر الإنترنت من عدم ثبات وانقطاعات عرضية. تيسير ليست مسؤولة عن أي انقطاع أو خسارة قد يعاني منها العميل نتيجةً لذلك.
تستلزم الشروط المتفق عليها مع مختلف الموردين لدينا أن يضمنوا أن المنتجات المعروضة هي منتجات حقيقية وأصلية بل وخالية من أية عيوب. وإننا في هذا الشأن إذ نبذل قصارى جهودنا لنضمن أن المنتجات التي ترد من خلالنا هي منتجات أصلية ومحل ثقة واعتماد.
تتم عملية شراء سبائك الذهب بشكل دوري. يتم اعلان جدول الشراء الدوري على الموقع الإلكتروني taiseer.co.
يمكن أن تقوم تيسير بتغيير جدول الشراء حسب الحاجة مما يخدم مصالح عملائها.
يتم احتساب سعر الشراء طبقا للمعايير والممارسات القياسية المحلية لجمهورية مصر العربية يوم الشراء المعلن، وليس يوم الإيداع ويتم تقسيم كمية الذهب المشتراة على العملاء المشاركين في دورة الشراء، ويتم تسجيل حصتك من الذهب على حسابك لدى تيسير.
أما بالنسبة للمعلومات التي ترد من جانب (تيسير) ، فنحن نبذل بشأنها جهودنا للعمل على أن تظل المعلومات معلوماتٍ محدثة وصحيحة، إلا أننا لا نتقدم بأية إقراراتٍ أو ضمانات من أي نوع، سواء على نحو شفهي أو ضمني، وذلك من حيث اكتمال أو دقة أو مصداقية أو ملاءمة أو توافر الموقع الالكتروني أو المعلومات أو الخدمات أو ما يرتبط بها من رسوم جرافيك واردة على الموقع الالكتروني بالنسبة لأي غرض. وبالتالي يكون اعتمادهم على تلك المعلومات هو أمر يقع على مسؤوليتكم الخاصة تماما.
وستعمل (تيسير) دائما على أن تعرض عليكم أفضل خبرات العملاء بل ومستوى متميز من الخدمة، حيث تبذل (تيسير) قصارى جهدها لتضمن أن منتجات المورد منتجاتٍ متاحة ومتوفرة، إلا أن (تيسير) لا تتحمل أي مسؤولية حال عدم توافر أية من هذه المنتجات ولكن تمنحكم المنتج المطلوب فور تواجده بأسرع مايمكن.
تعتبر المنتجات المُباعة من خلال الموقع الإلكتروني الماثل والتي لا تحمل الاسم التجاري (تيسير) هي منتجات يتم تقديمها بشأنها ودعمها من خلال مصنعيها أو الوكلاء المحليين لها فقط وكذا مورديها، وذلك وفق الشروط والأحكام المرتبطة بكل منتج.
توفر (تيسير) وسائل سداد مختلفة على التطبيق، ومن ضمن هذه الوسائل ما يلي:
وتحتفظ (تيسير) بالحق في إجراء أي تغيير أو تعديل في وسيلة السداد أو عملية توفيرها.
يوفر (تيسير) خدمات سداد الكتروني من خلال مقدمي خدمة من الغير، علما بأن (تيسير) لن يقوم بتخزين أية بياناتٍ ترتبط ببطاقات الائتمان. ولا يتحمل (تيسير) أيما مسئولية عن أي خطأ أو ضرر أو أي أمر مثيل قد يتعرض له المستخدم من واقع أو جراء استخدام وسيلة السداد الالكتروني، حيث يقع ذلك على مسئولية مقدم الخدمة من الغير.
ويكون على المستخدم أن يضمن وجود تغطية مالية كافية في الحساب ذو الصلة، بحيث يُمكن تغطية الطلبيات، كما يكون عليه الالتزام بحدود معاملات بطاقة الائتمان ويتم حساب حصة العميل يوم الشراء وليس يوم الدفع.
بالنسبة للطلبات التي ترد من خلال التطبيق الإلكتروني، عند بلوغك الهدف المطلوب من الذهب فيتم تسليمها إلى المستخدم من خلال التطبيق الإلكتروني، ويتم إعادة التأكيد على تاريخ التسليم الفعلي طريق الهاتف، وذلك على رقم الهاتف الذي يرد من جانبكم. كما سيُطلب منكم أيضا إعادة التأكيد على العنوان الخاص بالتسليم أو الادلاء بمزيد من الايضاح بشأنه.
وفي حالة وقوع أي تأخير في عملية التسليم، فسيقوم (تيسير) بإخطار المستخدمين بذلك مع إجراء الترتيبات بشأن الميعاد المتوقع للتسليم أو إحاطتها به.
ويتم تسليم الطلبيات مباشرة من خلال فريق عمل (تيسير) أو فريق خدمة من جانب الغير، أو من خلال أعضاء من هذين الفريقين.
فترة التسليم:
تتطلب فترة الاستلام 30 يوم من تاريخ طلب الاستلام من جانبكم , وفي حالة حدوث تأخير طارئ قد تتسبب به مشاكل لوجستية بخصوص نقل الذهب من المخازن الامنة الى شركة التوصيل او الى شركاء النجاح من محلات الذهب سيتم ابلاغكم وتحديد موعد استلام جديد
يجوز للعميل أن يطلب استلام الذهب الخاص به. سيكون تسليم ذهب العميل مقابل الرسوم المحددة على المنصة. لأغراض التسليم إلى العميل، يتعين على العميل تقديم عنوان صالح و / أو أي مستندات / معلومات / تعريف بيومتري آخر قد يتم تحديده في هذا الصدد ونشره على المنصة من وقت لآخر.
في حالة عدم اكمال العميل خطة التوفير ورغبته في الخروج يتقدم بطلب يفيد ذلك للدعم الفني ويقوم بالاختيار بين استكمال الخطة الفوري واستلام الذهب او البيع باحد الطرق المذكورة على الموقع
ومع ذلك، يحق للعميل استبدال الذهب الجزئي المملوك بسبائك ذهبية مكافأة لوزن الذهب الجزئي إذا وصل الوزن الإجمالي للذهب الجزئي للعميل إلى وزن أي من السبائك المعروضة على المنصة. في مثل هذه الحالة، يتم تسليم السبائك.
لا يجوز للمستخدم (المستخدمين) الإفصاح للغير عن أية معلوماتٍ ترد إليه بموجب عقد خدمة مُـبرم مع (تيسير) ، بل وينبغي أن يتم الدخول على أية معلوماتٍ ترتبط بأعمال (تيسير) على نحو تشمله السرية، وذلك في الحدود التي قد تؤثر سلبا على أعمال (تيسير). ويتحمل المستخدم (المستخدمين) المسئولية عن تعويض (تيسير) عن أية خسارة في العمل أو في السمعة، إن حدث ذلك جراء أي تصرف يقع من المستخدم (المستخدمين).
يتم تقديم الخدمات "كما هي" معروضة و"حسبما هو متاح" منها. وتعفى (تيسير) بل وتبرأ من كافة الاقرارات والضمانات الصريحة منها أو الضمنية أو القانونية التي لم يرد نصها صراحة في الشروط الماثلة، ومن ذلك الضماناتٍ المعروضة ضمنا بشأن قدرة المورد وملاءمة خدماته لغرض معين وعدم إخلاله. كما لا يتقدم (تيسير) بأي إقرار أو ضمان بشأن مصداقية الخدمات أو دقة مواعيدها أو جودتها أو استدامتها أو توافرها هي أو أية خدمات تطلب من خلال استخدام خدمات (تيسير) ، كما لا تضمن (تيسير) عدم تعرض الخدمات للتعطيل أو خلوها من الخطأ. ولا تمنح (تيسير) أيما ضمان بشأن جودة الموردين وملاءمتها وقدراتهم. ولهذا يكون عليكم الموافقة على تحملكم حصرا كامل المسئولية الناشئة عن استخدامكم الخدمات، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق. وتعتبر جميع الحسابات المسجلة على (تيسير) هي حسابات محل متابعة مستمرة، وذلك لأغراض أمنية ولأسبابٍ تتعلق بالأداء.
تعتبر (تيسير) بمثابة منصة تكنولوجية، ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي إخفاق في يرتبط بمنتجات الموردين.
لا تتحمل (تيسير) المسئولية بأي حال من الأحوال أو عن أي وضع من الأوضاع المرتبطة بالمورد و/أو منتجات المورد و/أو طراز المنتجات او علامتها أو مصداقيتها، إلا أن (تيسير) سوف تبذل قصارى جهودها لضمان مصداقية تلك المنتجات وأصليتها.
ويعتبر (تيسير) بمثابة طرف وكيل يقوم بإجراء عملية ربط بين المستخدمين والمورد فيما يتعلق بعمليات الشراء والتسليم. ويكون من حق (تيسير) الإفصاح لأي مِمَّا في حيازته معلومات تخص المستخدم وذلك إلى الكيانات المؤسسية التابعة (تيسير) والكائنة ضمن مجموعة شركاته او أن استلزم القانون ذلك أو إن طـُـلب أو صدر توجيه بذلك من جانب أية جهة حكومية رسمية. وسيقوم (تيسير) بذلك حسب مطلق اختياره أو حسبما قد يتقرر ملاءمته من جانبنا أو إن كان ذلك الإفصاح امرا ينصب في مصلحتنا. ويكون من حق (تيسير) إجراء أية إضافة إلى الشروط والاحكام الماثلة أو التغيير أو التعديل فيها في أي حين ودونما إخطار بذلك. ويكون على المستخدم الالتزام بأية إضافات أو تغييرات أو تعديلاتٍ حين إدراجها في متن الشروط والاحكام الماثلة على الموقع الالكترونية (تيسير). ولا يتحمل (تيسير) أية مسؤولية تجاهكم عما قد ينشأ من أضرارٍ غير مباشرة أو عارضة أو خاصة أو جزائية أو عقابية أو تبعية، حتى لو ورد (تيسير) ما يفيد باحتمال وقوع تلك الأضرار. ولا يتحمل (تيسير) أيضا المسئولية عن أي تأخير أو إخفاق في التنفيذ، وكان ذلك ينشأ كنتيجة لأسبابٍ خارجة عن نطاق تحكم (تيسير) أو حدود سيطرتها المعقولة، كما لا نتحمل المسئولية في حالة احتمال عدم حيازة المورد أو مقدم الخدمة من الغير على ترخيص أو تصريح مهني أو تخصصي بالعمل. ولا تعتبر حدود المسئولية المذكورة أمرا من شأنه تقييد المسئولية التي لا يجوز استثنائها وفق القوانين واجبة التطبيق.
يكون عليكم الموافقة على تعويض الضرر عن (تيسير) وكياناتها التابعة والجهات الراعية له وشركائه ومديرية ومسئوليه وعامليه بل ورد قيمة جميع الخسائر له/لهم وكذا قيمة الأضرار والمسئوليات والمطالبات والأحكام والتسويات والغرامات والتكاليف والمصروفات (ومنها ما هو معقول من مصروفات ورسوم قانونية وتكاليف تحقيقات)، وكانت تنشأ أو ترتبط بالإخلال بالشروط والأحكام الماثلة أو سياسة الخصوصية أو استخدامكم أو استخدام الغير (من طرفكم) للخدمات.
لا يتحمل (تيسير) المسئولية عن أي تأخير أو إعاقة أو إخفاق في توفير الخدمات، إن كان السبب فيها يرجع إلى حدث قوة قاهرة أو ما شابهه من أحداث تخرج عن نطاق تحكمنا أو سيطرتنا وكان من شأنها منع عملية تقديم الخدمة أو إعاقتها.
تخضع الحقوق والالتزامات الخاصة بالأطراف المنصوص عليها في الشروط والاحكام الماثلة بل وتفسر وتؤوَّل بما يتوافق وأحكام قوانين جمهورية مصر العربية.
يكون عليكم القيام بموجب هذا المحرر بالخضوع ودون قيد أو شرط مناط الاختصاص الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية، وذلك بالنسبة لأي نزاع ينشأ عن الشروط والاحكام الماثلة أو يرتبط بها، كما يكون عليكم التنازل عن حقهم في اتخاذ أية إجراءاتٍ قانونية في أي موضع آخر. في حين يكون لنا الحق في اتخاذ إجراءاتٍ قانونية فيما يتعلق بأي موضوع ينشأ وفق الشروط والاحكام الماثلة في أي موضع تقطنون فيه أو تجري فيه أعمالكم أو يكون لكم فيه أصول.
إذا تقرر عدم صلاحية أي جزء من الشروط والأحكام الماثلة أو عدم سريانها أو نفاذها وفق القانون واجب التطبيق، يعتبر حينئذٍ ذلك الجزء بمثابة غير ساري أو نافذ في حدود ما هو مقرر عدم صلاحيته أو سريانه أو نفاذه وحسب، ودون أن يؤثر ذلك بأي حال من الأحوال على باقي أجزاء الشروط والاحكام.
يمثل الاتفاق الماثل لدى (تيسير) ، بل وما يطرأ عليهم من تحديث من حين لآخر وما يتم نشره بشأنهم على https://taiseer.co كل ما تم الاتفاق والتوافق والتفاهم بشأنه فيما بيننا، وذلك فيما يتعلق بالخدمات، كما يعدو وينسخ أي مما سلفه من اتفاقات أخرى من أي نوع.